חדשנות ורגישות בתקופת משבר - מפגש קסום בין הבודהיזם להייטק
הקדמונת
בימים אלו, שבהם עולם ההייטק הישראלי מתמודד עם אתגרים לא פשוטים - ממשבר עולמי, אי-ודאויות מטרידות כמעט בכל תחום, מתיחויות חברתיות, וכמובן - מצב של מלחמה אזורית שדומה שטורף את הקלפים מחדש שוב ושוב - נדמה שהמצב הוא כה מורכב, שגם ישיבות סטטוס אינסופיות או הקפה החזק ביותר בחדר אוכל לא יעזרו. וכאילו לא די בזה, הפיטורים מסתובבים באוויר כמו זבובים נחושים בפיקניק ישראלי בקיץ מהביל.
במציאות זו, הדרך לשמור על חדשנות, על תפוקה ועל רוגע נפשי נראית כמו חיפוש אחרי חניה חופשית בתל אביב - אפשרית, אך מאוד מאתגרת.
אז מה עושים? איך מתמודדים עם הסיטואציה מבלי להיכנס למצב של פסימיות, עירפול וביאוס ומבלי לחשוב שהזמן הטוב היה ועבר, חלף לו ללא שוב?
בתור מישהו שבילה שנים במעבי הקוד, במפגשים עם לקוחות, אנשי מוצר ומנהלים שלא תמיד יודעים מה הם רוצים (או שבטוחים בעצמם קצת יותר מן הראוי - צרה מסוג אחר) ושבילה במקביל בתרגולים בודהיסטים ויוגיים שמתחילים מוקדם בבוקר ולא בהכרח פוסקים רד ערב, הגעתי למסקנה חד-משמעית שהשילוב בין שני העולמות הוא לא רק אפשרי אלא גם מועיל ברמה כמעט קריטית.
אני מזמין אתכם לקחת כוס תה ירוק להתיישב נוח בלוטוס מלא (טוב, או סתם לשבת על כסא) ולגלות כיצד ניתן להפוך את האתגרים הללו דווקא למעין זרז ליצירתיות, לחדשנות ולצמיחה אישית ומקצועית, ואולי אף רוחנית, בעזרת כמה טיפים מהארסנל הבודהיסטי, היוגי והטנטרי שלי, שאני לא זז בלעדיו. לאף מקום. אף פעם. בחיים.
בהירות וקשב - מפתח היהלום לממלכת היעילות והקסם
בעולם של עומס מידע ומהירות מטורפת, הבהירות היא אותו מצפן שמנחה אותנו לאי השקט בלב הסופה. זה לא עוד גאדג’ט טכנולוגי שמבטיח לפתור את כל הבעיות, אבל יוצר עולם חדש של צרות, אלא תכונה של תודעה, המאפשרת לנו לפרוץ דרך את ערפלי הסחות הדעת, המידע, הרגשות והדאגות ולגלות את הפתרונות הטמונים מעבר להם.
וזו רק ההתחלה. הבהירות הזו איננה רק אנליטית ואף לא רק אנליטית וריגשית, אלא היא נוסקת אל מחוזות פנימיים ודקים בהרבה…
אבל לאט לאט; במאמר זה, נתמקד ברמות שמבחינת הלו-ג’ונג, אימון התודעה, הן בסיסיות יחסית ונגישות גם לאנשים הציניים יחסית שביננו (DevOps למשל…סתם)
בהירות שכזו, היא דבר שדורש תרגול ואימון מתאימים. טכניקות מדיטציה בשילוב עם כלים נוספים, והדרכה רלוונטית יגבירו את הבהירות וכך את האינטליגציה האפקטיבית בכל היבטיה במידה משמעותית מאוד, וכן יעשירו ויעמיקו את חווית-החיים!
הבהירות לבדה היא קצת בודדה לבדה, במקום העבודה בו יש קולגות, שותפים ולקוחות וכדאי שאיתה יבוא גם הקשב האיכותי והמיוחד, עתיר האיכויות (עליו קראו-נא במיני-מאמר שבלינק) - שני אלו כרוכים אחד בשני, ומשדרגים האחד את השני (כמו חומוס ופיתה, לדוגמה).
כעת, הבה נראה איך החיבורים בין בהירות וקשב יכולים להשפיע על העבודה שלנו.
השפעת הבהירות על פרודוקטיביות ויצירתיות
הבהירות מחדדת את היכולת להתמקד ולהבחין בין החשוב למיותר, מה שמשפר באופן ישיר את הפרודוקטיביות והיצירתיות שלנו. כאשר אנו מסוגלים לראות בבהירות את המטרה, הדרך להשגתה נעשית פתוחה וזמינה יותר. זה כמו לנקות את החלון של האוטו אחרי לילה קריר ולחלוחי, החלון שדרכו אנו מביטים על העולם - הנוף מצד השני הופך לחד וברור לאין-שיעור, ואולי אף יפה יותר והאפשרויות שנפתחות בפנינו הן אינסופיות.
בהירות בקבלת החלטות טכנולוגיות, מוצריות, ניהוליות והנדסיות
בעולם ההייטק, הבחירות הטכנולוגיות, המוצריות והניהוליות וההחלטות ההנדסיות מתבצעות על בסיס יומיומי. ולא, אני לא מדבר על הדילמה הקשה ביותר בתחום (“איפה נאכל צהריים היום”).
הבהירות מאפשרת לנו לקבל החלטות מושכלות יותר, שמבוססות על הבנה עמוקה וניתוח בהיר וכן, ולא רק על תחושת נוחות ובטחון. מכירים: “עשיתי את זה בעבר, נעשה את זה שוב…” (לא חשוב שזה היה גרוע וכבד, זה בסוף עבד. בערך, איכשהו. פחות או יותר. יותר פחות מאשר יותר…) או “אם הרבה מדברים על זה כל כך הרבה בפורומים, סימן שזה טוב” (בד"כ זה דווקא סימן שזה בעייתי, אחרת לא היה צריך לשאול כ"כ הרבה) וכו’ וכו’ וכו’ . זה כמו לדעת מתי לקפוץ על הטרנד החדש ומתי לשמור על הטכנולוגיה הנוכחית שעובדת כמו שעון או - רחמנא לצלן - לחזור לפשטות הזנית שיכולה להיות לדברים.
במישור של המוצר: ההבנה אילו וקטורים הם הנכונים להתמקד בהם, האם בכלל אנו רואים את הבעיה האמיתית, או שאנחנו מדמיינים בעיה שלא באמת מפריעה למישהו, אבל פשוט נוח להתעסק איתה כי אז לא פותחים מחדש את הדיונים… - כל אלה הם דברים הקשורים לבהירות גם אנליטית וגם רגשית; גם מול עצמנו וגם מול הקולגות.
קשב והתקשורת בצוות - השפעה על עבודת צוות ועל הדבר הקדוש -חברות וידידות
ואם מדברים על בהירות מול אחרים, חייבים לדבר גם על קשב ותקשורת בראי אימון-התודעה.
כאשר אני מדבר על קשב ותקשורת בהקשר המסוים של מאמר זה, אני מתכוון ליכולת להיות נוכח באמת וכראוי בשיחות ובפגישות, להקשיב באמת לצרכים ולרצונות של הצוות ולהיות מסוגל לתת ולקבל משוב בצורה בונה גם טכנית וגם אנושית.
זוהי אבן-הפינה לבניית עבודת צוות יעילה ולפיתוח חברות אמיתית בין עובדים, שבסופו של דבר מובילה לתוצאות מרשימות ביותר בכל הקשור לפרויקטים טכנולוגיים (ובכלל).
מוטב שזה לא יהיה רק אוסף הרגלים דיפלומטיים או טכניים - למרות שבמקומות עבודה רבים שהכרתי, זה גם יהיה שיפור דרמתי - עדיף שזה יהיה עמוק ואמיתי יותר, כמו במאמר הקשור.
האמון והערבות ההדדית, שצומחים מאלו, גם משרים בטחון ושלווה המעלים את המורל ואת הפרודוקטיביות, וגם מייצרים קשרים של חיבה הנמשכים הרבה מעבר למקום העבודה הנוכחי. אעיד בעצמי על כך שיש אנשים שעבדתי איתם לפני יותר מ20 שנה, שאני עוד בקשר איתם.
השילוב בין בהירות נפשית לבין קשב אקטיבי יוצר אפקט סינרגטי שמשפיע לטובה על כל ההיבטים של עבודתנו וחיינו. זה מאפשר לנו לנווט במי מעבר לערפל של היומיום עם תחושת ודאות, צלילות ובטחון בדרך שאנחנו בוחרים ללכת בה.
המשך המאמר יעסוק בדרכים פרקטיות לפיתוח הבהירות והקשב בחיי היומיום ובעבודה, וכיצד ניתן להשתמש בהם כדי לשפר את היצירתיות, הפרודוקטיביות והיחסים בצוות.
אם תטפח את הבהירות והקשב שלך, תהיה בטוח שאתה לא רק תעבור את התקופה הזו וכל תקופה מאתגרת אחרת - אתה תצמח מהן.
בהירות וקשב בפרקטיקה
אז איך בדיוק אנחנו מעבירים את התיאוריה היפה והמגניבה הזו מהלכה למעשה? יש שתי תשובות:
- הראשונה: אתם לא; אתם לא עושים כלום בנידון, וממשיכים כרגיל. רובכם תבחרו בזה, זה ברור…
- השניה קצת ארוכה יותר ומועילה יותר ובטוח שרובכם לא תבחרו בה. התשובה הזו מתחלקת שוב, לשני חלקים, בדיוק כמו בצבא (אחרי שהפכו אותו לקטן יותר וחכם יותר):
- ללכת על השקעה של ממש בכיוון של פיתוח התודעה, דהיינו, סדנאות רלוונטיות, כמו שאני מציע בלו-ג’ונג, מסלולים אישיים, מסלולים אירגוניים, קבוצתיים - מה שצריך, בהתאמה לארגון שלכם, כמובן.
- לאמץ - לפחות בתור התחלה - כמה טיפים, וברקע, להמשיך לחקור (ויש שפע של חומר באתר הזה ובאינטרנט בכלל, ואפשר לשאול גם את עבדכם הנאמן).
אז כן: לגבי סעיף-קטן 1 בתשובה 2: הנה ה"כמה טיפים" האלה, שיכולים להתחיל מהפך בחייכם, וכן, גם בקוד או במסמך שאתם כותבים:
טיפים פשוטים לשיפור הבהירות והקשב
- אם אתה יודע לתרגל, התחל את היום במדיטציה - למעשה, אם אתה אדם דתי, אתה מתחיל את היום בתפילה וכדומה - אלו שעושים זאת באופן מדיטטיבי, זוכים במידה מסוימת בבהירות שתרגול מדיטציה פורמלי (מסוגים מסוימים) יכול להעניק! אז תמשיכו! אם זה לא נותן את הפרי של הבהירות - נסו לשנות את הגישה…
- התחל את יום העבודה במשרד עם רגע או שניים של קשב מלא: לפני שאתה מסתכל על המיילים או מתחיל לקודד, למשל, קח כמה דקות להיות עם עצמך. זה יכול להיות תרגול מדיטציה קצר, כמה נשימות עמוקות, או אפילו לשתות כוס תה תוך כדי התבוננות בטבע או אפילו בחלל החדר. גם בלי דיבורים. הרעיון הוא להתחיל את היום מנקודת מנוחה שקטה ופנימית ולא מלחץ ומתח.
- קבע זמנים לבדיקת מיילים והודעות: אחת ההפרעות הגדולות ביותר לקשב שלנו היא הצורך לענות מיד על כל הודעה או מייל. קביעת זמנים מוגדרים לכך יכולה לשחרר אתכם להתמקד במשימות החשובות באמת. אותו דבר לגבי שיחות, במידת האפשר (הגמישות היא חיונית, בסופו של דבר).
- שימוש בטכניקת “פומודורו” לשיפור פוקוס: עגבניה היא ירק מופלא, אבל אנו פה מדברים על שיטה בה מחלקים את עבודה לסשנים קצרים של 25 דקות עם הפסקות של 5 דקות ביניהם . נמצא, כי שיטה זו יכולה לעזור לשמור על רמת פוקוס גבוהה ולפתח בהירות מחשבתית עקבית. למותר לציין, כי אין לראות במספרים האלה דבר קשיח מדי.
- שדרוג פגישות צוות: הקדישו חלק מהזמן בפגישות הצוות לתרגולי קשב, שבהם כל אחד מספר על המצב שלו, האתגרים, וההצלחות, תוך כדי שהשאר מקשיבים באמת. לאחר ההקשבה, ורק לאחריה, אפשר בעדינות להציע עזרה, אם צריך. זה יכול לחזק את התחושה של עבודת צוות ולשפר את התקשורת בין חברי הצוות ולטייב לאין שיעור את התוצאות. זו הרחבה ושדרוג של standup meeting , אם תרצו.
- המנעו מציניות ודברו ברכות: יש לנו, הישראלים, נטייה לדיבור גס, קולני, ציני ואף לעגני לעיתים. אני לא מציע להיות קנדי או אמריקאי (הנה דוגמה! - אני לא פוליטיקלי קורקט, וגם לא מבקש שתהיו!) שלעולם לא אומר את מה שהוא חושב, להיפך, להיות כנים, אבל להיות גם רגישים וחיוביים. עדיף לשתוק מאשר לומר דברים בלתי-מועילים. מה זה קשור לבהירות? - דיבור גס ופוגעני, בין היתר, מקהה את הבהירות!
- פעילות גופנית נאותה במקום עודפי קפאין - וכל המוסיף גורע, כי זה פשוט כמו שזה נשמע. לא פעילות מוגזמת, אגב. אבל אני בכל זאת אוסיף (בלי לגרוע, אני מקווה): הבהירות שקופאין מייצר, היא שטחית, כמו גם יכולת הקשב הנאות. זה יכול להיות אפקטיבי מאוד במינון מסויים, אבל המינונים שנהוגים בתחום הם מוגזמים להפליא, ולמרות שהם מועילים ברמה מסוימת, הם גם מרדדים הן את הקשב החשוב כל כך והן את הבהירות, בייחוד בהשוואה למה שיכול להיות עם תרגול נכון וגישה נכונה, להם בפירוש אין תחליף. אבל גם לשתי כוסות קפה שחור ביום אין תחליף, לפעמים. חוץ מתה ירוק.
קצת נתונים מחקריים - השפעת בהירות וקשב על חברות הייטק
בייחוד כיום, חברות הייטק מחפשות כל דרך אפשרית לשפר את הביצועים והיצירתיות בצוותים השונים ובפונקציות השונות. הקשר ההדוק בין פיתוח תודעתי, בהירות, וקשב לבין הצלחה ארגונית ואישית כבר מוכר לרבים, למרבה השמחה, ויש אפילו כמה שמבינים גם את הקשר ההפוך בין גישה של נוגשי-עבדים לבין יצירתיות! כן… הנה כמה דוגמאות של ישום הגישה הזו (הראשונה, לא האחרונה…) בחברות שכולנו מכירים:
1. גוגל
גוגל, חלוצה בתחום המיינדפולנס בעבודה, השיקה את תוכנית “Search Inside Yourself”, שמטרתה לפתח רגשי קשב, אמפתיה, ובהירות בקרב עובדיה. מחקרים פנימיים של החברה מצאו שלאחר השתתפות בתוכנית, עובדים דיווחו על שיפור ברמות הרווחה, יכולת פתרון בעיות מוגברת, ופרודוקטיביות משופרת.
2. אינטל
אינטל פיתחה תוכנית רווחה שכללה פעילויות מיינדפולנס ומדיטציה לעובדיה, שדווחו על ירידה ברמות הלחץ ושיפור ברמת הפוקוס והתפוקה. נתונים מהחברה מראים שהשתתפות בתוכניות אלו הובילה לכך שעובדים דיווחו על יכולת טובה יותר לנהל משימות מרובות ולעבוד ביעילות גבוהה יותר.
3. חברת SAP
חברת SAP, השקיעה בתוכנית מיינדפולנס מקיפה לעובדיה, ודיווחה על תוצאות מרשימות: עלייה ברמת המחויבות והמוטיבציה של העובדים, ירידה ברמות הלחץ, ושיפור ביכולת העבודה הצוותית. מחקרים פנימיים מצאו שההשקעה בתוכניות אלו משפרת באופן מוחשי את הביצועים הארגוניים.
4. עצמאיים בהייטק
מספר מפתחים ומעצבים עצמאיים בתחום ההייטק מספרים על שיפור משמעותי ביכולתם לייצר ולהתמודד עם לחצים לאחר שהתחילו ליישם תרגולי בהירות וקשב ביומיום שלהם. אלו שעושים זאת, יכולים להעיד כי הם נוטים למצוא פתרונות יצירתיים יותר ולכתוב קוד נקי ויעיל יותר לאחר שהטמיעו רגעי מדיטציה קצרים במהלך היום, דבר שמתאים וקל במיוחד כשאתה עובד לבד (ואני אעיד על כך אישית, שכן היו לי תקופות רבות של עבודה ללא אנשים סביבי, לפחות יומיים בשבוע).
מילות סיכום
בעידן מוזר ומאתגר זה , אני מציע נקודת מבט חדשה על איך נוכל לשפר את הביצועים, היצירתיות והרווחה הנפשית בעולם ההייטק ומעבר לו. דרך שילוב של בהירות נפשית וקשב מלא, חברות מובילות ואנשי מקצוע עצמאיים מצאו דרך להתמודד עם אתגרים, להגביר את תפוקתם ולחוות שיפור באיכות חייהם.
הדוגמאות והסיפורים ששותפו כאן הם רק חלק מהתמונה הגדולה של ההשפעות החיוביות של פרקטיקות אלו. זהו זמן מצוין להתחיל לשאול שאלות, לחקור ולנסות טכניקות חדשות שיכולות להעשיר את חיינו המקצועיים והאישיים.
אם אתם מחפשים דרך להפוך את השגרה היומיומית למעניינת יותר, לגלות פתרונות יצירתיים לבעיות שנראות בלתי פתירות, או סתם להרגיש טוב יותר עם עצמכם - זה הזמן לפתוח את הדעת ולהכנס לעולם של בהירות וקשב.
אני מזמין אתכם לחלוק את המאמר הזה עם חברים, קולגות ובני משפחה שיכולים להרוויח ממנו, לדון בנושאים שהועלו כאן ולחקור עוד באתר שלנו, שם תוכלו למצוא מגוון רחב של מאמרים, שמתרבים כמו הבאגים שאתם מייצרים, מחקרים וכלים שיעזרו לכם לקחת את הצעד הראשון או להמשיך ולהעמיק במסע האישי, המקצועי שלכם ואולי אפילו הרוחני שלכם.
יקרים, כל צעד קטן בדרך לשיפור הבהירות והקשב שלנו הוא צעד גדול לעבר חיים מלאים יותר ומספקים יותר. הצטרפו אלינו במסע המרתק הזה!